CICLO DEL COMERCIO ELECTRONICO

El ciclo del Comercio electrónico

1. Acceder al sitio web del vendedor en busca de nuestro producto

2. Compra del producto

3. Envío de compra a la base de datos del vendedor.

4. Ubicación del numero de orden de compra

5. Ingreso del código de seguridad para la compra del pedido

6. Pago del producto

7. Verificacion de la tarjeta de crédito

8. Acreditacion a la cuenta del vendedor

9. Orden de confirmación de compra

10. Envío del producto

11. Recepción del producto por parte del cliente o destinatario

Análisis

Para acceder a una compra online, debemos recorrer un ciclo de vida por el que pasa el producto en el cual es importante conocery necesario tener en cuenta ya que la compra por internet acelera la compra directamente con la empresa eliminando intermediarios, no obstante implica riesgos por el hecho de no presenciar el producto buscado fisicamente ni al vendedor con el que se trata.

ANALOGÍA ENTRE UNA TIENDA VIRTUAL Y UNA TIENDA REAL

Tema 2.
CICLO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

ANALOGÍA ENTRE UNA TIENDA REAL Y UNA VIRTUAL
TIENDA VIRTUAL	TIENDA REAL
No se paga los servicios básicos, pues no se los utiliza.	Se usa los servicios básicos y por ende es necesario pagarlos creando costos.
El cliente no necesita acudir a la tienda para comprar lo puede hacer desde su casa.	Para la compra del producto es necesario que la persona acuda a la tienda y este físicamente alli.
Se paga mediante transferencias bancarias facilitando al comprador y la compra prácticamente se lo puede hacer en cualquier parte del mundo.	En la mayoría de los casos de se debe pagar en efectivo, restringiendo las formas de pago.
Solo se visualizar en imágenes, mas no tocarlas.	Se visualiza físicamente el producto.

Una tienda virtual es aquella que hace la mayor parte de sus negocios por internet, se relaciona con sus clientes y proveedores por internet, sus procesos son fundamentalmente automatizable en internet.

Una tienda real es un tipo de establecimiento comercial, físico donde la gente puede adquirir bienes o servicios a cambio de dinero.

Sin embargo en un mismo sector “tradicional” no sería difícil encontrar dos empresas que sean totalmente distintas. Una empresa virtual es aquella que desarrolla todo su negocio en ese “mundo virtual” que es internet, conformada por una enorme red de computadores cuya finalidad es comunicar a las personas que los usan.

Las diferencias de las tiendas virtuales, está en los métodos y técnicas que utilizan para contactar, negociar y relacionarse en general con sus clientes (oferta de productos, comunicación, promoción y precios desde cualquier parte del mundo) Internacionalizar una empresa es positivo siempre que eso forme parte de su estrategia, de cara a la nueva empresa virtual, el mercado potencial es enorme en comparación con el mercado local. Sin embargo presenta complicaciones derivadas de las reglamentaciones y leyes de los distintos países o de la capacidad de operar en los distintos idiomas o monedas.

La capacidad de vender virtualmente, implica que la empresa debe estar preparada para transportar sus productos hasta sus clientes, ellos esperan que se los lleven hasta sus casas. Otro aspecto es el teletrabajo, los empleados de este tipo de empresa pueden trabajar en lugares distintos a los de su oficina, lo que implica un menor costo derivado del mantenimiento de una oficina tradicional.